Ce n'est pas pour rien que la période des fêtes de fin d'année enregistre l'une des activités les plus importantes de toute l'année sur les réseaux sociaux. Comme vous et moi, les utilisateurs d'Instagram sont confrontés à un problème de taille : trouver des idées de cadeaux pour Noël.
Il s'agit du moment rêvé pour donner de la visibilité à votre commerce : jeux concours, calendriers de l'avent, offres spéciales, etc.
Cette stratégie porte largement ses fruits puisqu'elle permet aux marques de faire grossir considérablement leur base d'abonnés. Mais il ne s'agit que de la première étape du chemin vers ce qui vous intéresse vraiment : convertir ces abonnés en clients 💸
La communication sur les réseaux sociaux comporte un problème de taille : le manque de personnalisation. Lorsque vous publiez une story ou un post à destination de votre audience, il est destiné à être consulté par tout le monde et ne peut présenter aucune forme de personnalisation.
Et pourtant, l'un des leviers les plus important pour accroitre son taux de conversion est la personnalisation. Rien de plus engageant que de disposer d'une remise inédite ou un coupon unique pour inciter vos clients à consommer dans votre établissement.
C'est pourquoi, après avoir fait l'acquisition de cette base importante de nouveaux abonnés, il faut trouver des moyens innovants pour capter leurs informations personnelles de manière à les cibler personnellement.
Pour passer d'une communication générale à une communication personnalisée, il faut être en mesure de collecter à minima l'adresse mail de vos abonnés. Cette donnée essentielle vous permettra de les cibler de manière directe et de leur proposer des offres adaptées.
Malheureusement, il ne s'agit pas d'une information directement disponible sur le profil utilisateur. C'est pourquoi il faut faire preuve d'innovation pour inciter vos abonnés à vous la fournir.
L'un des moyens les plus efficaces pour demander quelque chose à quelqu'un est de le récompenser. Mais cela peut vite paraitre intrusif et déplacé d'envoyer directement par message privé "Hey ! 20% de remise en l'échange de ton adresse mail".
C'est pourquoi nous avons développé un outil qui permet de faire participer vos abonnés à des mini-jeux leur offrant la possibilité de remporter des avantages exclusifs en l'échange de leurs informations.
Il existe énormément d'outils de sollicitation qui reposent sur les mécanismes du jeu. Au delà de proposer une expérience divertissante, proposer des mini-jeux offrant plusieurs possibilités de gains motive d'avantages les participants à fournir des éléments clés.
Dans notre cas, le principe est le suivant :
Cette mécanique permet d'offrir bien plus d'avantages qu'un simple client supplémentaire.
Premièrement, vous avez obtenus des informations essentielles sur votre abonné et vous serez en capacité de les réutiliser prochainement à l'occasion de diverses campagnes marketings.
Ensuite, le lot que vous avez décidé d'offrir comporte une date d'expiration. Cette date d'expiration nous offre un motif pour relancer à plusieurs reprises (et de manière totalement automatisée) le participant.
Enfin, ce même lot est utilisable sous condition d'un minimum d'achat (que vous êtes libre de fixer) ce qui vous garantie un retour sur investissement immédiat.
A titre d'exemple, les résultats présentés un peu plus haut on permis à notre client de générer en seulement 3 story :
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