Il existe un point central au cœur de toute stratégie de référencement local : le Google Local Pack.
Le Google Local Pack est cet encadré qui apparaît en haut des résultats de recherche et qui affiche les établissements correspondant aux requêtes locales des internautes.
Basé principalement sur la localisation, Google s'appuie également sur un ensemble de critères pour classer ces établissements : avis clients, la qualité des fiches Google My Business, et la cohérence des informations sur les différentes plateformes.
Il est également important de comprendre que Google est un agrégateur, ce qui signifie qu'il se porte garant de la qualité des informations disponibles sur les différentes plateformes référencées sur son moteur de recherche.
C'est pourquoi les stratégies mises en place sur votre fiche Google doivent également être implémentées sur toutes les plateformes de référencement afin de s'assurer du meilleur positionnement (mais nous y reviendrons plus tard).
Ce que vous devez impérativement retenir à ce stade, c'est que figurer en haut du Google Local Pack est crucial puisque 55 % des clics se concentrent uniquement sur les trois premiers résultats, et rares sont les internautes qui vont au-delà.
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Votre fiche Google My Business (GMB) est la première impression que vos clients auront de votre établissement en ligne.
Assurez-vous qu’elle soit complète : description soignée, horaires à jour (habituels, mais aussi exceptionnels pour indiquer à vos clients les jours de fermeture exceptionnels), photos de qualité, et toutes vos informations bien renseignées.
Plus votre fiche est complète et précise, plus Google vous considérera comme un établissement de confiance.
N'hésitez pas à regarder notre vidéo dédiée à l'optimisation de votre fiche Google My Business.
Comme mentionné précédemment, Google est un agrégateur, ce qui signifie qu'il prend également en compte les informations affichées sur d'autres plateformes pour le référencement de votre restaurant.
Vous l'avez d'ailleurs certainement remarqué, depuis quelques mois, les avis des autres plateformes figurent également aux côtés de vos avis Google.
Assurez donc votre présence sur toutes les plateformes pertinentes comme TripAdvisor, TheFork, Pages Jaunes, Yelp, et d’autres sites utilisés par les touristes.
Chaque plateforme supplémentaire est une opportunité d’attirer de nouveaux clients et un signal positif envoyé à Google sur votre popularité.
Maintenant que votre restaurant est affiché sur plusieurs plateformes, cela signifie que ce sont autant de canaux sur lesquels vos clients potentiels sont susceptibles de trouver votre restaurant.
Toute modification apportée à votre fiche Google (horaires, description, etc.) doit également être reportée sur les autres plateformes pour afficher des informations claires et cohérentes.
Mettez-vous à la place d'un client qui ne vous connaît pas ; il va automatiquement chercher à évaluer la qualité et la crédibilité de votre restaurant. Se retrouver confronté à des horaires différents risque de ne pas jouer en votre faveur...
De plus, Google pénalise automatiquement les fiches d'établissements lorsqu'il détecte des incohérences dans les informations affichées. Vous avez donc tout à gagner en affichant des informations harmonisées.
Rentrons à présent dans la phase d'optimisation de vos informations.
Le référencement local consiste à identifier votre restaurant comme un établissement pertinent en fonction de son activité et de sa localisation.
Ce sont ces deux éléments que vous allez devoir regrouper au sein de votre stratégie de mots-clés.
L'essentiel du travail consiste à identifier une liste de 20 mots-clés pertinents pour votre référencement, composés de deux éléments : votre activité et votre localisation.
La première analyse nous indique qu'il s'agit d'un restaurant italien à Lille.
L'analyse approfondie nous indique notamment qu'ils sont spécialisés en pizzas cuites au feu de bois, qu'ils proposent un service de livraison et qu'ils sont situés à proximité de la place de la République (un emplacement géographique fort à Lille) et de la rue de Béthune.
Voici la liste des 20 mots-clés pertinents identifiés pour le référencement de cette fiche Google :
✅ Restaurant Italien
✅ Restaurant Italien Lille
✅ Restaurant Italien place de la République
✅ Pizzas artisanales Lille
✅ Pizzas cuites au four Lille
✅ Restaurant Italien rue de Béthune
✅ Livraison pizzas
✅ Pizzas à emporter Lille République
✅ Pizzas au feu de bois
✅ Pizzas à emporter
✅ Pizzas Italiennes Lille
✅ Pizzas Napolitaines Lille
✅ Meilleure pizzeria de Lille
✅ Meilleur restaurant italien Lille
✅ Livraison de pizzas Lille métropole
✅ Livraison pizzas napolitaines
✅ Pizzas Lille
✅ Restaurant convivial
✅ Pizzeria
✅ Pizzeria à emporter
Tout ce procédé peut également être automatique et optimisé en utilisant des outils dédiés comme Dokaa.
Maintenant que votre liste de mots-clés est prête à l'emploi, il est temps de l'utiliser.
Le premier endroit à optimiser avec l'intégration de vos mots-clés est votre description. Pour chaque plateforme où vous êtes présent, intégrez naturellement vos mots-clés dans la description de votre établissement.
L'intégration doit rester naturelle ! Même si l'objectif est d'optimiser votre référencement vis-à-vis de Google, gardez en tête que cette description sera lue par des personnes comme vous et moi.Ne cherchez donc pas à surcharger de mots-clés au détriment du sens des phrases.
Sélectionnez 6 mots-clés au maximum et rédigez votre description naturellement, en plaçant justement ces mots-clés dans leur contexte.
Google Posts est une fonctionnalité souvent sous-utilisée qui permet de publier des mises à jour directement sur votre fiche Google My Business.
Utilisez cet espace pour communiquer vos nouveautés, promotions ou événements, tout en intégrant naturellement des mots-clés pour maximiser l’impact sur votre référencement.
Et si vous n'avez pas le temps de déployer une stratégie dédiée uniquement aux Google Posts, commencez par republier le contenu à destination de vos principaux réseaux sociaux comme Instagram, et contentez-vous de réécrire la description pour remplir vos objectifs de référencement.
Les avis clients sont essentiels pour améliorer votre visibilité en ligne.
Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis sur Google et autres plateformes pertinentes. Plus vous avez d’avis positifs, plus vous gagnez en crédibilité et remontez dans les résultats de recherche.
Il existe aujourd'hui une multitude d'outils pouvant vous aider à obtenir jusqu'à 10x plus d'avis que vos concurrents :
L'acte de demander spontanément un avis client peut parfois paraître grossier et déplacé.
C'est pourquoi il est possible d'envoyer automatiquement des formulaires intelligents à vos clients afin d'automatiser ce processus.
Et l'avantage, c'est également de pouvoir trier les avis en fonction de leur qualité. Renvoyez les avis positifs vers la plateforme de votre choix ou déployer un questionnaire interne pour traiter les avis négatifs à l'abris des regards :
Deuxième outil et de loin le plus efficace : la roue cadeau.
Incitez vos clients sur-place à vous laisser un avis Google en participant à une roue cadeau sur-mesure.
1 avis = 1 cadeau à venir récupérer lors e sa prochaine visite et sous condition d'un minimum d'achat
C'est aussi simple que ça, et ça rapporte des centaines d'avis tous les mois.
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Vous ne le saviez peut-être pas, mais en répondant à vos avis vous améliorez directement votre score Google
Deuxième avantage d'un point de vu référencement, chaque avis est une nouvelle opportunité de répondre en intégrant des mots-clés choisis au sein de votre liste magique.
Et enfin, répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, montre que vous prenez soin de vos clients. Cela améliore la confiance et renforce considérablement votre image de marque.
Un menu en ligne à jour est un atout majeur pour les clients qui veulent découvrir votre offre avant de se déplacer.
Et cela tombe plutôt bien puisque Google propose d'intégrer directement votre menu au sein de votre fiche Google Business.
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Enfin, le plus important pour vous assurer de la pertinence de vos actions est de les mesurer !
Suivez régulièrement les statistiques de votre fiche Google My Business : nombre de vues, clics sur itinéraire, appels, et interactions avec vos Google Posts.
Ces données vous permettront de comprendre ce qui fonctionne et d’ajuster votre stratégie pour maximiser votre impact.
Ecrit avec amour par :
