Ça y'est, nous avons officiellement plongé dans la saison des fêtes de fin d'année ! Une époque où les lumières scintillent et où les commerces s'animent plus que jamais. Si ce moment est magique pour vos clients, il l'est également pour votre chiffre d'affaires. C'est l'occasion idéale pour faire exploser vos ventes en bénéficiant de l'engouement dépensier de vos clients 💸

Mais comment faire en sorte que votre établissement se démarque dans cette effervescence festive ?

Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser les avis Google comme levier de visibilité pendant les fêtes de fin d'année.

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L'Avis Google : Votre allié pour briller en période festive

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Imaginez : un prospect cherche un endroit cosy pour ses achats de Noël, un restaurant pour le réveillon, ou même un salon de coiffure pour une mise en beauté avant le Nouvel An. Mais qu'est ce qui va faire que ce même prospect décide de venir chez vous plutôt que chez votre concurrent ?

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1. La visibilité

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Première étape, vous assurer de disposer d'une bonne visibilité sur Google, et cela passe indéniablement par la quantité d'avis dont vous disposez.Faites le test vous-même : tapez sur Google "type de votre commerce" + votre ville. Vous verrez immédiatement quels sont les établissement les mieux références (autour de chez vous) et quelle en est la raison.

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2. La confiance

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Qui décide de se rendre dans un établissement au hasard ? Les décisions de consommation sont le fruit d'une réflexion, et cette réflexion passe forcément par la confiance.

Une fois encore, devinez quel est le premier indicateur de confiance dans la décision de consommation de vos prospects ? VOS AVIS GOOGLE.

Il n'est plus question cette fois-ci de quantité mais de qualité. La note Google dont dispose votre établissement, ainsi que la qualité des avis laissés par vos clients incitera vos prospects à pousser les portes de votre établissement 💸

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Comment booster votre visibilité avec les avis Google

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Pour se démarquer efficacement de ses concurrents, il ne suffit plus d'avoir une dizaine d'avis. Selon le type d'établissement et la zone géographique, on parle plutôt de plusieurs centaines d'avis. Je vous imagine déjà bondir devant votre écran "mais comment récolter autant d'avis sans y passer des heures ?".

Heureusement, il existe des solutions qui permettent aujourd'hui de générer des dizaines d'avis positifs par semaine de manière parfaitement autonomes. De quoi mettre en place une stratégie de visibilité qui portera ses fruits rapidement.

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La solution la plus efficace sur le marché aujourd'hui consiste à proposer des mini-jeux à ses clients qui leur offre la possibilité de gagner des lots en l'échange d'une action spécifique : laisser un avis sur Google. Concrètement, voici comment cela fonctionne :

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1. Votre client consomme dans votre établissement
2. Il se voit proposer de participer à un mini-jeu (accessible sous différents formats : QR code, story sur les réseaux sociaux, etc.)
3. Il doit laisser un avis Google pour participer
4. Il remporte un lot valable lors de sa prochaine visite (et sous condition d'un minimum d'achat)

(Et le meilleur dans tout ça, c'est qu'il vous laisse même ses coordonnées pour récupérer son cadeau. Des données précieuses que vous pourrez réutiliser plus tard pour lui faire parvenir vos offres commerciales)

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Les mécanismes de jeu (ou "gamification") sont reconnus depuis longtemps pour permettre d'orienter les comportements des participants. Je suis quasiment certain que vous avez déjà participé au jeu Monopoly organisé par McDonald's ? Voila comment ils appliquent ces mêmes codes :

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1. Vous êtes contraint d'acheter un menu pour participer (minimum d'achat)
2. Vous scannez un QR Code au dos des vignettes situées sur votre boisson (proposition de participation)
3. Vous devez vous créer un compte pour récupérer votre lot (réalisation de l'action)
4. Vous récupérez votre lot

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Résultat : vous avez consommé chez McDonald's, vous avez laissé vos coordonnées de contact et vous reviendrez certainement récupérer votre lot (fidélisation).

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Les fêtes se terminent, les avis restent

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Revenons à nos moutons : les fêtes de fin d'année. Maintenant que vous savez comment faire le plein d'avis pour vous garantir une visibilité accrue sur les moteurs de recherche, qu'attendez-vous pour commencer ?

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Avec ce type de stratégie, vous offrez également à votre établissement les bases solides d'une stratégie de visibilité pérenne. Les avis que vous collectez resteront à vie sur votre fiche Google My Business. ‍

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Si Noël n'arrive qu'une seule fois par an, il existe une multitude de fêtes commerciales qui pousseront vos futurs clients à découvrir votre établissement. Une stratégie de collecte massive d'avis Google placera automatiquement votre commerce en tête des moteurs de recherche. Peu importe l'occasion, ce sera toujours chez vous que se dirigeront les personnes interéssées par vos produits.

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