Le calendrier marketing est l'outil idéal pour établir des liens forts avec votre clientèle. Il contribue à une communication efficace et à l'animation de votre établissement en organisant des campagnes marketing et des événements. Ce calendrier peut s'intégrer dans un plan de communication global pour offrir une vision plus large de votre activité.

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Pourquoi créer un calendrier marketing ?

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Nombreuses sont les occasions vous permettant d'affiner le lien que vous entretenez avec votre clientèle (fêtes, temps forts, soldes etc.). Votre calendrier marketing vous permet d'acquérir une vision d'ensemble sur ces événements à venir et de ne pas perdre l'occasion de fidéliser votre clientèle.

Il peut s'agir d'événements :

• Locaux
• Nationaux
• Internationaux
• Commerciaux
• Culturels
• Sportifs
• Gastronomiques
• Fashion
• Ou tout simplement des temps forts propres à votre établissement !

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Choisissez parmi ces dates, celles qui se rapportent à votre établissement et qui sont susceptibles de plaire à votre clientèle. Utilisez-les pour communiquer efficacement et animer votre établissement. Ainsi, vous pourrez profiter au mieux des opportunités offertes par ces moments forts de l'année, et créer des liens avec votre clientèle.

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Concrètement, comment faire ?

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Pour commencer, il va falloir choisir les dates qui ont le plus de sens avec votre établissement :

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Pour créer votre calendrier marketing, vous devrez prendre en compte plusieurs dates clés. Il s'agit des dates propres à votre établissement (nouvelle ouverture, anniversaire, nouveautés, etc.), des dates commerciales (fêtes, jours fériés, etc.), et des dates propres à vos clients (anniversaires, première visite, etc.). Sélectionnez celles qui ont du sens et utilisez-les pour communiquer avec votre clientèle et pour animer votre établissement. Vous pouvez également vous associer avec les commerces à proximité pour créer des événements groupés.

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Organiser des périodes à thèmes, au moment qui vous semblera le plus opportun :

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Une fois de plus, le choix de ces thèmes et de ces périodes dépend de votre activité. Voici une liste non exhaustive d'idées à planifier dans votre calendrier marketing en fonction de votre activité :

• Restaurant spécialisé en burger ? Profitez du 13 octobre (journée nationale du burger) pour proposer vos créations à prix réduits, ça sera la bonne occasion de leur donner un gros coup de visibilité et d'acquérir de nouveaux clients
• Vous avez une boutique de vêtements ? Proposez à vos clients une semaine sur le thème de la mode éthique ! Cela vous permettra de mettre en avant votre engagement vis-à-vis de la provenance de vos matières et de votre savoir-faire ! Rien de tel pour faire la différence face aux géants de la fast-fashion !
• Vous avez un salon de coiffure ? Pourquoi ne pas proposer une semaine sur le thème de la couleur ? Avec des tarifs avantageux sur toutes vos colorations le temps d'une semaine. De quoi acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les anciens !

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Communiquer sur vos animations !

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Rien de plus dommage que de laisse s'estomper une action marketing en omettant de communiquer à son sujet ! Si vous décidez de planifier un calendrier marketing, il est primordial pour vous de le synchroniser avec votre calendrier de communication afin de veiller à ce que votre action bénéficie d'un maximum de visibilité auprès de votre audience. Une fois de plus, l'intérêt réside dans l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des anciens.

Plusieurs options s'offrent à vous au sujet des différents canaux à mobiliser pour votre communication :

• Faire de la publicité dans le journal local,
• Distribuer des flyers dans votre établissement ou chez des partenaires,
• Annoncer vos animations sur les réseaux sociaux et votre site internet,
• Envoyer une campagne de SMS dédiée à votre animation du moment (constituez votre fichier client avec notre solution),
• Faire une nouvelle vitrine
• Organiser un jeu-concours…

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Un coup de pouce en visibilité ?

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Chez Dokaa, vous développons un outil qui permet de décupler votre visibilité en incitant vos clients à réaliser des actions stratégiques clés (collecte d'avis google, demande d'abonnement instagram, réponse à un formulaire). L'objectif est d'accroitre la portée de vos actions marketing et de fidéliser de nouveaux clients. N'hésitez pas à découvrir notre solution en visitant notre site internet (https://www.dokaa.app/)

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