Sur le web, tout est affaire de positionnement 📍
Et le meilleur moyen de vous rendre visible auprès de vos futurs clients est de vous identifier comme un acteur de choix sur une liste définie de mots-clés.
L'idée est de faire comprendre à Google que lorsque quelqu'un cherche un restaurant autour de sa position, c'est bel et bien sur vous qu'il a envie de tomber.
Pour trouver une liste de mots-clés pertinents pour le positionnement de votre restaurant, commencez par vous demander ce que vos clients potentiels pourraient chercher s'ils souhaitaient découvrir un établissement comme le vôtre. Ces mots-clés doivent refléter l'essence de votre établissement et capturer ce qui fait votre unicité.
Une fois identifiés, ils deviendront vos meilleurs alliés pour vous positionner en tête des résultats Google.
Prenons pour exemple un restaurant italien qui fait de la livraison et qui est situé dans le 17e arrondissement de Paris. Les mots-clés les plus pertinents pour son référencement pourraient être :
Restaurant italien
Pizzeria Paris 17ème
Livraison de pizzas Paris 17ème
Pizzas à emporter Paris 17ème
Restaurant familial Paris 17ème
Authentique italien Paris 17ème
Pizza italienne Batignolles
Restaurant italien Batignolles
Pizzeria Batignolles
Livraison de pizzas Batignolles
Pizzas à emporter Batignolles
Restaurant familial Batignolles
Pizzas fraîches Paris 17ème
Restaurant italien Épinettes
Pizzeria Épinettes
Livraison de pizzas Épinettes
Vous l'avez remarqué, la localisation joue également un rôle très important pour le positionnement géographique de votre restaurant. Maintenant que vous avez votre liste de mots-clés, passons à la suite 👇
Une fois vos mots-clés définis, il est temps de les intégrer dans toutes vos descriptions en ligne. Que ce soit sur votre fiche Google My Business, votre profil sur les différentes plateformes d'avis comme TripAdvisor, votre site internet ou vos réseaux sociaux, chaque description doit être optimisée.
Attention cependant à ne pas forcer leur intégration : le texte doit rester fluide et naturel.
Cette mise à jour régulière permet de signaler à Google que votre contenu est pertinent, ce qui améliore votre classement.
PS : Profitez de cette mise à jour pour vérifier vos horaires d'ouverture ! Inutile de rappeler à quel point c'est insupportable de se retrouver nez à nez avec un restaurant fermé à cause d'informations non mises à jour.
Maintenant que vos différentes fiches d'établissement sont belles et mises à jour, il est temps de leur donner un bon coup de visibilité. Et pour ça, rien de plus efficace que les avis clients ⭐️
C'est un levier incontournable pour gagner en crédibilité tout en indiquant à Google que vous êtes digne d'être affiché parmi les premiers établissements à apparaître.
Pour faire le plein d'avis, il existe des dizaines de méthodes (QR code en caisse, sollicitation post-visite ou même une petite attention au moment de l'addition). Mais la plus efficace de toutes reste sans aucun doute la roue cadeau.
Faites participer vos clients à une roue cadeau qui leur offre des avantages exclusifs en échange d'un avis laissé sur Google.
1 cadeau = 1 avis et chaque cadeau est à venir récupérer lors de la prochaine visite et sous condition d'un minimum d'achat, what else ? 😎
Si vous n'êtes pas convaincu, jetez un petit coup d'œil à ce cas d'étude : Comment ce restaurant 3 Brasseurs a obtenu 500 avis positifs en 4 mois.
Avoir des avis, c'est génial, mais le must reste quand même d'y répondre 🏆
Répondre à tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, montre que vous vous souciez de vos clients.
C’est aussi l’occasion parfaite d’intégrer vos mots-clés dans les réponses. Par exemple, si un client loue la qualité de votre brunch, profitez-en pour mentionner que vous proposez "le meilleur brunch de Paris".
Cela aide non seulement à rassurer les clients potentiels, mais renforce également votre référencement local.
Toutefois, la réponse aux avis prend du temps, et nous savons très bien que le temps est l'une de vos ressources les plus précieuses.
C'est pourquoi nous proposons un outil de réponse automatique qui se chargera d'effectuer tout ce travail de réponse à votre place.
Inutile de passer des heures à personnaliser chaque réponse. L'outil rédige automatiquement des réponses sur mesure en conservant votre style d'écriture, un ton de voix adapté, et en veillant à intégrer des mots-clés pertinents pour votre référencement.
Enfin, ne vous contentez pas de lire vos avis : analysez-les !
Identifiez les tendances récurrentes, qu’elles soient positives ou négatives. Si plusieurs clients mentionnent un point faible, c’est l’occasion de l’améliorer.
Gardez bien en tête que votre positionnement demeure le reflet de la qualité de vos services !
C'est pourquoi utiliser un outil d'analyse vous permettra non seulement de centraliser tous vos avis pour conserver une vision éclairée sur la qualité de vos services, mais cela vous permettra également de faire ressortir en un coup d'œil les axes d'amélioration.
Ecrit avec amour par :
