En tant que restaurateur, vous connaissez mieux que personne la part de votre chiffre d'affaires prise par les plateformes de livraison, et cela au prix d'une réduction significative de votre marge. ‍

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Et le plus dur, c'est que ces plateformes gardent bien au chaud votre fichier client, vous empêchant ainsi de les contacter directement pour leur proposer de venir découvrir votre établissement sur place.‍

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Imaginez maintenant si vous aviez la possibilité d'inverser la tendance, en évitant, au passage, la commission de 30%.

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Vous vous apprêtez à découvrir comment y parvenir grâce à une solution ingénieuse permettant de collecter ces précieuses données, tout en fidélisant votre clientèle.

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‍L'astuce pour récupérer vos données clients

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‍Vous l'avez compris, il est impossible de mettre la main sur votre fichier client sans passer par une solution ingénieuse.‍

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Et ça tombe bien, car chez Dokaa, nous avons développé une solution simple et efficace pour convertir vos clients Uber Eats et Deliveroo en clients in-store de votre restaurant : la roue cadeau. ‍

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Le principe est simple : vous incitez les clients de vos plateformes à participer à un mini-jeu (au moyen d'un flyer agrafé sur chaque sac de livraison) dont la contrepartie est de remplir un formulaire de contact.

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Voici comment cela fonctionne :

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👉 Flyer avec QR code : Chaque client reçoit un flyer avec un QR code, l'invitant à participer à la roue cadeau.

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👉 Remplissage des coordonnées : Pour jouer, le client doit entrer ses coordonnées (nom, email, téléphone).

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👉 Cadeaux à récupérer en magasin : Chaque cadeau remporté est à venir récupérer directement dans votre établissement, et sous condition d’un minimum d’achat.

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En plus de récolter les informations des clients, cette technique les incite à revenir directement au restaurant, en contournant ainsi les commissions des plateformes de livraison.

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‍Automatisez la fidélisation et collectez des données utiles

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‍La grande force de cette stratégie réside également dans son automatisation. ‍Une fois le processus en place, l’envoi des cadeaux et la collecte des coordonnées sont gérés automatiquement. ‍Vous pouvez ensuite exploiter toutes ces données pour :

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‍👉 Lancer des campagnes de marketing : emailing ou SMS pour promouvoir des offres spéciales.

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‍👉 Inviter vos clients à revenir régulièrement : offrir des avantages exclusifs à ceux qui reviennent en magasin.

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En quelques semaines, vous construirez une base de données solide et précieuse pour augmenter vos ventes directes, tout en contournant les commissions excessives des plateformes de livraison.

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‍Testez la roue cadeau gratuitement avec Dokaa

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‍Il existe également des dizaines de manières d'utiliser la roue cadeau pour servir toutes vos stratégies digitales : collecter plus d'avis sur Google, obtenir plus d'abonnés sur les plateformes, etc.

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‍Envie de tester cette stratégie ? Dokaa vous propose 30 jours d’accès illimité à son outil pour que vous puissiez essayer la roue cadeau et observer les résultats par vous-même.

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